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チャップアップの返金保証書ってどんなもの?

人気の育毛剤、チャップアップの返金保証書ってどんなもの?

チャップアップの返金保証書ってどんなもの?

 チャップアップ(CHAPUP)には他の育毛剤にはあまりない『返金保証書』というものがついてきます。下の写真がその実物です。

写真では白っぽいですが実際は少し黄色がかった色をしており、割としっかりとした紙に印刷されています。品名の欄に購入した製品名が記載されており、その右側にはお客様番号が個別にふられています。

返金保証書をつけるということはチャップアップの効果に自信があることのあらわれともとれますが、ひねくれ者の私は「本当に返金してくれるの?」と疑ってしまいます(笑)

こちらの返金保証書には次のようなことが書かれてあります。

"CHAP UPをご購入いただきありがとうございます。お客様にとってCHAP UPの品質の保証とともにご満足いただけない場合、裏面に記載の通り購入額を返金することをお約束します。" ※ 原文より引用

「裏面に記載の通り購入額を返金する」と書かれてあります。それでは裏面をめくって返金制度について詳しく見ていきたいと思います!

返金保証書の裏面には『保証規定』ということで、なにやら細かい文字でいろいろと書かれています。重要なポイントはこういったところに隠れていることが多いので、詳しく読み解いていきたいと思います!

こちらの規定では、◆で12個の項目について書かれており、返金をしてもらうにはこちらの項目をすべて満たすまたは承諾しなければなりません。中でも重要なポイントが以下です。

返金保証書の重要ポイント!

  • 返金は購入から30日以内
  • 初回購入の人だけ
  • 返品・返金・交換をしたい場合は、電話連絡が必要
  • 返金にかかる振込手数料と事務手数料(一律1000円)はお客様負担
  • 購入時の送料660円や代引き手数料420円は返金額から差し引く

以上が保証規定の12項目の内、注意したいポイントです!

中でも3行目以降はよく理解しておく必要があります。返金を希望する場合は、メールではなく必ず電話連絡をする必要があります。「電話で断られるんじゃないか?」と思われるかもしれませんが、私が実際にやったことがないので申し訳ないのですが、ネット上の情報によるとスムーズに進むようです。

次に返金時には返金額から、チャップアップからこちらが指定した口座へ返金額を振り込む際の振込手数料と、返金にかかる事務手数料(1000円)が差し引かれます。また購入時は送料無料ですが、その際にかかった660円の送料や代引き手数料420円も返金額から差し引かれます。

返金するといってもいろいろなものが返金額から差し引かれますから、トータルでおよそ2,000円~3,000円弱は差し引かれてしまいます。

私たち消費者側からすれば全額返金されると思いますが、返金する際にも確かに不正を防ぐために確認しなければいけないことがありますから、ある程度は仕方ないかもしれません。他業種の返金制度からみても、妥当なところだと思います。

大切なポイントは以下、

"返金といっても全額は戻ってこない!"

ということを覚えておきましょう!

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